Kamu / Belediye
Samsun Büyükşehir Belediyesi
Türkiye'de bir belediyede ilk kez bilim-temelli tükenmişlik ölçümü
Katılım oranı
%72
benchmark %35
Zabıta BAT-TR
2.9 → 2.2
−0.7 (d=0.58)
Kırmızı band çalışan
%32 → %18
−14 puan
Turnover (6 ay)
%22 azalma
₺4.2M tasarruf/yıl
İK süreç zamanı
−%45
SGK + rapor otomasyonu
Sayıştay raporu
3 hafta → 4 saat
tek tık export
Zorluk
- Zabıta ve temizlik birimlerinde turnover %45'e kadar çıkmış; sebep bilinmiyordu.
- Memur (657) + sözleşmeli (4/B) + işçi (4857) + geçici — 4 farklı personel tipi tek Excel'de yönetiliyordu.
- SGK e-Bildirge manuel · her ay 3 kişi tam mesai, hata riski yüksek.
- Sayıştay denetimi için personel raporlarını toplamak haftalar alıyordu.
UpCore yaklaşımı
- 3 aylık pilot — Sürdürme modülü BAT-12-TR haftalık pulse, tüm zabıta + temizlik birimlerine.
- Heatmap ile riskli ilçeler tespit edildi; 4 A-tier Koruma müdahalesi (iş yükü dağıtımı + Job Crafting + peer destek + manager training).
- 657/4B/4857 personel tipleri tek tenant'ta · SGK e-Bildirge otomasyonu · CİMER + KVKK başvuru takibi.
- Haftalık CHRO dashboard · daire başkanlarına rol-bazlı erişim.
“UpCore'un bilim temeli bizim için sadece bir yazılım değil — memurumuzun ölçülmeyen yüküne ilk defa somut bir cevap. Pilot sonrası kalıcı sözleşmeye geçtik.”