Haftalık nabız anketi — 1 dakikada biter
Çalışan Pazartesi sabahı e-posta veya Slack/Teams'ten anket alır · 12 soru · 60 saniyede tamamlanır. Anonim. Dünya çapında kullanılan BAT-12 ölçeğinin Türkçe sürümü (Koçak 2022).
UpCore Modül · SURDURME
Çalışanınız tükenmeden önce fark edin
Bir çalışan istifa dilekçesini yazdığında zaten 3-6 ay öncesinden kararını vermiştir. UpCore Sürdürme, bu sinyali ilk hafta yakalar — haftada 1 dakikalık anonim anketle, bilim-temelli bir ölçekle, departman bazlı renkli haritada.
1 dk/hafta
Çalışan başına harcanan süre
%72
Çalışanlar anketi dolduruyor
−%22
6 ayda istifa oranı düşüşü
8 hafta
İlk iyileşme görünür
Çoğu şirket yılda bir kez "memnuniyet anketi" yapar — 200 soru, 45 dakika, herkes sıkılır, yarısı yalan cevaplar, sonuçlar 3 ay sonra raporlanır. İstifalar zaten olmuştur. UpCore farklı çalışır: her Pazartesi çalışana 1 dakikalık 12 soru gönderir, anonim kalır (yönetici kimin ne cevapladığını asla göremez), sonuçları haftalık olarak departman bazlı renkli bir haritada gösterir. Kırmızı bir ekip görünce ne yapacağınızı da söyler — bilimsel araştırmalarda işe yaradığı kanıtlanmış 20+ müdahaleden önerilerle.
Modül kapsamı
Neler yapar
Departman haritası — yeşil / sarı / kırmızı
Her departmanın haftalık skoru renk kodlu bir kutucukta görünür: yeşil=iyi, sarı=dikkat, kırmızı=acil müdahale. Üzerine tıklayınca "hangi alt konu sorun" yazar (iş yükü? yönetici? rol belirsizliği?).
Yapay zeka tahmini — 6 ay öncesinden uyarı
Sistem geçmiş verilerden öğrenir · hangi çalışan grubunun 6 ay içinde istifa riski yüksek olduğunu tahmin eder. Sihir değil: hangi 47 işaretten hangisinin katkı yaptığı açık yazılır (örn: "iş yükü son 3 haftada arttı + takdir azaldı").
Müdahale önerisi — "ne yapayım?" cevabı
Kırmızı bir ekip gördüğünüzde "manager ile konuş" değil, somut 3 seçenek: (1) iş yükünü şu şekilde dağıt, (2) 8 haftalık Job Crafting workshop, (3) peer destek programı. Her birinin bilimsel araştırmada ne kadar işe yaradığı paylaşılır.
Yönetici bireysel skor GÖREMEZ
Sözleşmemizde yazılı: yöneticiler "Ayşe'nin bu haftaki skoru kaç?" sorusuna cevap alamaz. Sadece ekibin ortalaması görünür, o da en az 5 kişi olduğunda. Çalışan güveni burada kurulur.
Mobil uygulama + Teams + Slack
Çalışan anketi mobil telefondan, Teams'ten, Slack'ten, WhatsApp'tan veya e-postadan doldurabilir. Kendisine en kolay geleni seçer · 30 saniyede biter.
Bağlılık (UWES) ile birlikte
Tükenmişlik madalyonun bir yüzü · diğer yüzü bağlılık. UWES-9 ölçeğiyle "çalışanlar işlerini ne kadar seviyor" da ölçülür. İki veri birlikte anlam kazanır.
Yasal güvende — KVKK uyumlu
Veriler Azure Türkiye/Avrupa'da tutulur · her çalışan kendi verisini görebilir/silebilir · yönetici erişimleri kayıt altındadır · yetkisiz erişim olursa alarm çalar.
Çağrı merkezi ve mavi yaka için özel
Ofis dışı çalışanlar için: SMS ile anket · sesli yanıtlama (IVR) · kağıt anket + QR kod · belediye zabıta/temizlik çalışanları için Türkiye'de özel olarak test edildi.
Ekip dinamikleri
Sadece bireysel değil, ekip seviyesinde: "bu departmanda güven düşük", "bu şubede rol çatışması yüksek". Kaynak: COPSOQ-III Danimarka ölçeği, 40+ risk faktörü.
Nasıl çalışır
Süreç · adım adım
01
Pazartesi: çalışana 12 soruluk anket
Çalışan istediği kanaldan 60 saniyede cevaplar. Hiç kimse (yönetici bile) kim ne cevapladı göremez. Yalnızca sistem hesaplar.
02
Salı: harita otomatik güncellenir
İK'nın ekranında renkli harita hazır. Her departman yeşil, sarı veya kırmızı. Tıklayınca detay: "bu departmanda en çok duygusal tükenme artıyor".
03
Çarşamba: yapay zeka erken uyarı
Sistem son 4 haftanın trendine bakar: "Satış ekibinin 6 ay içinde istifa riski %74, sebep: iş yükü sürekli artıyor, takdir düşüyor". Sebep her zaman açıklanır.
04
Perşembe: müdahale kararı
İK + ilgili yönetici toplanır · UpCore'un 20+ bilim-temelli müdahale önerisinden seçer: iş yükü dengeleme, workshop, 1-1 koçluk, rotasyon.
05
Gelecek 8 hafta: uygulama
Seçilen müdahale çalışanlara açık ve onaylı şekilde uygulanır · UpCore haftalık takip eder · etkili olup olmadığı rakamlarla ölçülür.
06
8. hafta: sonuç raporu
"Tükenmişlik skoru 2.9 → 2.2'ye düştü (bilimde büyük etki)" · müdahale işe yaradı mı, yaramadı mı? İşe yaradıysa şablon haline gelir · yaramadıysa başka bir yol denenir.
Müşteri çıktıları
Ölçülmüş sonuçlar
Üretimde olan müşterilerimizin ortalama değerleri. Kendi vaka çalışmalarını müşteriler sayfasında bulabilirsiniz.
Anket yanıt oranı
%72
Samsun Belediyesi pilotta · sektör ortalaması %35 (1 yıllık anketlerde)
Tükenmişlik skoru düşüşü
2.9 → 2.2
8 haftada · bilimsel anlamda "orta-büyük etki" (Cohen's d=0.58)
İstifa azalması
−%22
6 ayda · belediye pilotunda · yıllık ~₺4.2M tasarruf
Karşılaştırma
UpCore ile rakipler
| Özellik | UpCore | Tipik rakip |
|---|---|---|
| Ne kadar sık ölçüm? | Haftada 1 dakika | Yılda bir, 45 dakika |
| Türkçe ölçek mi? | Evet · Koçak 2022 Türkçe validasyonu | Çeviri veya yok |
| Yapay zeka uyarısı nasıl çalışıyor? | Hangi 47 işaretten hangisinin etkili olduğu açık | Kara kutu veya yok |
| "Ne yapayım?" cevabı veriyor mu? | 20+ bilim-temelli öneri + ne kadar işe yaradığı | "Manager ile konuş" gibi soyut tavsiyeler |
| Yönetici çalışanın skorunu görür mü? | Asla · sözleşme şartı | Çoğunda görebilir |
| Mavi yaka / ofis dışı çalışan? | SMS + IVR + QR kod | Sadece web/e-posta |
| 100 çalışan için yıllık maliyet? | ₺34.800 | Oracle/SAP: ₺280K+ |
Bilimsel temel
Kullanılan psikometrik ölçekler
BAT-12-TR · Koçak 2022 · bilimsel güvenilirliği α≥.85 (yüksek)UWES-9-TR · Çapri & Güç 2014 · iş bağlılığı ölçeğiCOPSOQ-III-TR · Şahan 2019 · Danimarka psikososyal risk ölçeğiJD-R Modeli · Bakker & Demerouti 2017 · iş talebi vs kaynağı dengesi
Tüm ölçekler peer-reviewed yayınlarla doğrulanmıştır. Detaylı referanslar için Bilimsel Temel sayfamıza bakınız.
Kimler için
Segment senaryoları
Belediye Başkan Yardımcısı
Ahmet Bey, 12.000 kişilik belediyede zabıta ve temizlik işçilerinin sürekli istifa ettiğini biliyor ama sebebini bilmiyor. UpCore ile 3 ayda gördü: iş yükü sarı, takdir kırmızıda. "Haftalık 5 dakikalık takdir ritüeli" müdahalesi uyguladı. 8 hafta sonra istifa oranı %22 düştü, Sayıştay raporu için de veri hazır.
Holding CHRO
Ayşe Hanım, 24.000 kişilik holdingde her Pazartesi sabah CHRO dashboard'u açar. 18 şirketin tamamı tek ekranda: 3 şirket yeşil, 14 sarı, 1 kırmızı. Kırmızı şirketin CEO'suna telefon açar: "Satış ekibinde iş yükü fırladı, görüşelim mi?" Bu konuşmayı ölçümden önce yapamazdı.
Çağrı merkezi yöneticisi
Mehmet Bey 500 kişilik çağrı merkezinde "çalışanlar tükenmiş görünüyor" der eskiden. Şimdi veri var: duygusal tükenme 6 hafta üst üste yükseliyor. UpCore'un önerisi: 4 saatlik vardiya + saatte 5 dakika zorunlu mola. 6 hafta sonra skor 2.4'ten 1.8'e düştü, müşteri memnuniyeti de arttı.
SSS
Sık sorulan sorular
Çalışanlarım anketleri doldurmaz; şirket genelinde katılım düşük olur...+
Bu haklı endişe. 1 yıllık uzun anketlerde katılım ortalama %35. UpCore haftalık 1 dakikalık anketlerle %72 yanıt oranı alıyor (Samsun Belediyesi pilot verisi). Sebepleri basit: (1) Kısa — 60 saniye, (2) Anonim — yönetici göremez, (3) Sonuç görülür — çalışan geçen haftanın müdahalesini görür, "değişim oluyor" algısı gelir. İlk 4 hafta %45 civarında başlar, 8. haftada %70'i geçer.
Bu ölçek (BAT-12) bilimsel olarak güvenilir mi? Nereden biliyoruz?+
BAT ölçeği, dünyada en çok kullanılan tükenmişlik ölçeği olan Maslach MBI'nın modern Avrupa sürümüdür (Schaufeli & Desart 2019). Türkçe versiyonunu Doç. Dr. Mevra Koçak 2022'de Türkiye'de 2.778 çalışanda test etti · güvenilirlik skoru α≥.85 (0.70 üstü "yüksek" kabul edilir) · bilimsel dergide peer-reviewed yayın var. Biz kullandığımız her ölçeğin referansını /bilimsel-temel sayfasında DOI linkiyle paylaşıyoruz — sakar yok.
Yönetici "bu çalışanın skoru nedir" diye sorarsa ne olur?+
Sistem cevap vermez. Yöneticiler bireysel skorları teknik olarak göremez · sözleşmemizde de yasaklı. Sadece ekibin (en az 5 kişi) ortalaması görünür. Bir yönetici bile üst yönetim olsa "Mehmet'in skorunu göster" sorusu alamaz. Her erişim denemesi log'lanır · şüpheli durumlar alarm verir. Bu neden önemli? Çünkü çalışan skorunun performans değerlendirmesinde kullanılacağını düşünürse dürüst cevap vermez, tüm sistem çöker.
Yapay zeka "istifa riski %74" diyorsa sihir mi? Nasıl güveneyim?+
Sihir değil — istatistik. Sistem geçmiş verilerden öğrenmiş: hangi çalışanlar istifa etti, son 6 ayda hangi 47 sinyal değişti (iş yükü artışı, takdir azalması, ekip değişimi, vs). Her tahminle birlikte "bu riskin sebebi şu: iş yükü son 3 haftada %15 arttı + takdir %10 düştü" denk açıklama veriyor. Kara kutu değil. Ayrıca yanılma payımızı şeffaf paylaşıyoruz: %11 yanlış alarm var (fake pozitif) · kullanıcıya "emin değiliz" diyoruz.
Kırmızı bir ekip gördüğümde ne yapacağımı söylüyor mu gerçekten?+
Evet. 20+ bilim-temelli müdahale kataloğumuz var · her birinin ne kadar işe yaradığı araştırma sonuçlarıyla paylaşılıyor. Örneğin: "İş yükü dengeleme" — bilimde etki büyüklüğü d=0.55 (büyük etki, Sonnentag 2018 meta-analizi). "Job Crafting workshop" — d=0.50 (Rudolph 2017, 122 çalışma). Seçimi İK yapar, sistem sadece öneriyi + kanıtı paylaşır. Örnek: önce en etkili olanı ("peer destek programı"), sonra en ucuzunu, sonra en hızlısını sunuyor.
Kalibrasyon manipüle edilebilir mi? Birileri kötü niyetle skor bozabilir mi?+
Zor ve sistem fark eder. Her yanıtın iç tutarlılığı kontrol ediliyor — ters anlamlı sorular birbiriyle uyumsuzsa (örn: "İşimden keyif alıyorum: 5" + "İşim beni yoruyor: 5") yanıt analizden düşürülüyor. Kolektif manipülasyon (tüm ekibin aniden hep 5 veya hep 1 vermesi) anormalik tespitiyle yakalanıyor. %100 hatasız değil ama %95+ güvenilir.
Oracle HCM veya SAP SuccessFactors'ın "employee pulse" özelliği var · farkı ne?+
Onlarda şunlar var: basit anket motoru, eNPS (0-10 memnuniyet skoru), raporlama. Bizde olmayan (onlarda olmayan) şunlar: (1) Türkçe bilimsel ölçek (BAT-TR), (2) İş Talepleri-Kaynakları modeli çerçevesinde analiz, (3) yapay zeka erken uyarısı, (4) 20+ müdahale önerisi, (5) etki büyüklüğü ölçümü, (6) mavi yaka için SMS/QR kod alternatifleri. Kısaca: onlar "anket aracı", biz "bilimsel tükenmişlik platformu".
Entegre modüller
İlgili modüllerle birlikte daha güçlü
Koruma
Kırmızı band çalışan için 20+ bilim-temelli müdahale · her birinin ne kadar işe yaradığı rakamlarla
Modülü incele
Geliştirme
Tükenmişliği önlemenin pozitif tarafı: güçlü yönleri büyütmek · VIA + PsyCap
Modülü incele
Yerleştirme
Tükenmiş çalışan için bazen en iyi müdahale rotasyon · iç mobilite + kariyer yolu
Modülü incele
Çalışanınız tükenmeden önce fark edin modülünü canlı görün
30 dakikalık canlı demo — kendi verilerinizle modülü test edelim. 14 gün ücretsiz deneme · kredi kartı istenmez.
KVKK uyumlu 14 gün ücretsiz Ücretsiz migration