Kullanım Şartları

UpCore Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan SaaS hizmetine erişiminiz bu şartlara tabidir. Son güncelleme: 17 Nisan 2026.

1. Taraflar ve Tanımlar

Hizmet: UpCore SaaS İK platformu. Müşteri: UpCore ile abonelik sözleşmesi imzalayan tüzel kişi. Kullanıcı: Müşteri adına platforma erişen kişi.

2. Üyelik ve Hesap

Hesaplar Clerk üzerinden yönetilir. Şifre güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır. 2FA etkinleştirilmesi önerilir, hr_director ve üstü rollerde zorunludur.

3. Abonelik ve Ödeme

Abonelikler aylık veya yıllık ödenir (Iyzico/Stripe). Fatura düzenleme VKN bilgisiyle ay sonunda otomatik yapılır. Plan yükseltme/düşürme 30 gün ihbarla geçerlidir.

4. Hizmet Seviyesi (SLA)

Uptime: %99.5 aylık taahhüt (Azure Container Apps)
Response time: p95 < 500ms
Planlı bakım: Pazar 03:00-05:00 TR, 7 gün önceden duyuru
Kritik bug (P0) düzeltme: 4 saat içinde müdahale, 24 saat içinde fix

5. Veri Sorumlulukları

Müşteri veri sorumlusu, UpCore veri işleyendir (KVKK 8/2-b). Detay için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

6. Fikri Mülkiyet

UpCore platformu, markası, logoları, kaynak kodu UpCore Teknoloji A.Ş.'ye aittir. Müşteri tarafından girilen veriler müşterinin mülkiyetindedir — UpCore, bu veriyi yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.

7. Sözleşme Süresi ve Fesih

Minimum süre: 12 ay (aylık ödemelerde)
Fesih ihbarı: 30 gün önce yazılı
Sözleşme sonunda: müşteri verileri 90 gün boyunca read-only erişilebilir, sonra kalıcı silme (ispat belgesi verilir)

8. Sorumluluk Sınırı

UpCore'un toplam sorumluluğu, sözleşme kapsamında son 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan (veri kaybı, kar kaybı) sorumlu değildir.

9. Uygulanacak Hukuk

Türkiye Cumhuriyeti kanunları. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.